渣打银行发布《我国富裕客群及公司家国际银产业务需求洞察与动向》汇报

中企加速出海，公司及家庭国际金融需求更趋多元

2025年6月6日，深圳 —— 渣打银行今天发布《我国富裕客群及公司家国际银产业务需求洞察与动向》汇报（下称“汇报”），汇报揭示了我国公司家群体在加速海外扩张的流程中，其公司金融业务需求与家庭金融业务需求现存交叉与重叠，语言与沟通障碍、线下顾客业务质量、公司与个人银产业务的割裂是阻碍我国富裕人群及公司家在国际银产业务领域获取满意业务的三大痛点。

汇报由渣打银行委托国际行当探讨公司 Sandpiper Research & Insights完成，共访问了1520名居住于我国内地、我国香港、新加坡、阿联酋等行当的我国客群¹，受访者的可投入资产总额在100万至780万港元²之间，其中33%的受访者是公司家。

汇报表明，受访者曾经广泛应用国际银产业务，近90%的受访者持有国际银行账户至少三年，其中三分之二持有超出五年。尤其是在大湾区，92%的受访者具有至少三年的国际账户应用经验，70%持有至少两个海外账户，我国香港变成最首要的挑选地。

汇报揭示了我国富裕客群及公司家在挑选国际银产业务时面对的需求变动和业务挑战。四分之一的受访者（25%）因语言和沟通难题与银行现存障碍，而线下顾客的业务质量是个性化业务的关键维度，近一半的受访者（48%）在做出银行相干决策时会向顾客经理查询，与此同时48%的受访者期望在数字渠道³之外，能获取顾客经理更优质的协助, 尤其在开户和投入决策阶段。

近年来我国公司加速出海的动向也在汇报中有所体现，受访公司家中，逾三分之一（35%）我国内地公司家曾经在国际行当开展业务，近半数（ 49%）计划在将来 6至 12 个月内开拓国际行当。个人和公司银产业务融合已成生存日常。半数受访大湾区公司家觉得“一站式跨境银产业务”和“专门投入和理财团队”是他们挑选银行的国际银产业务时的首要思索，体现了受访公司家期待更融合的公司和个人银产业务。公司家群体对国际银行的核心诉求包含流程便捷性、综合业务整合另有专门团队支撑。95%公司家在受访中将税务和法律增值咨询业务看作核心需求，但近六成受访者表示未能在行当上获取高质量的相干业务。

渣打银行大湾区行政总裁李海强表示：“伴随我国公司加速拓展国际行当，越来越多的我国家庭因工作或教育缘故频繁跨境出行，他们日益需求量身定制个人化的国际银产业务，以吻合他们的生存方法及财务目的。咱们期望经过此次汇报的发布，深刻洞察顾客的核心需求，为我国富裕客群给予覆盖首要国际行当的高质量银产业务，全方位吻合他们的个人银行和公司银行需求。”

在汇报发布当天，渣打银行也发布了“公司出海管家”业务, 以多维赋能为核心，量身定制一站式业务兼顾公司与个人需求, 包含湾区生存、下一代海外升学规划及家族财富传承等领域。在公司业务领域，渣打银行依托全球互联网与协同长处，整合优质生态资产，构建覆盖境内外的一体化金融办理方案，为我国中小公司的全球化进程保驾护航。香港生产力促进局代表则在行动现场介绍了其出海业务中心经过为公司给予一站式专门业务，支撑大湾区公司提升全球角逐力，助力公司胜利出海。

¹ 指具有我国国籍或者我国香港身份的客群。

² 约合91.7万至715万人民币。

³ 如24小时在线客服、虚拟助手及电子指引等。

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